Пицот баксов обещают вернуть в понедельник.
В дополнение к заявлению на их возврат я написал сентиментально-романтическое заявление на тему "Как я хочу провести лето, и какую компенсацию для этого ваш банк должен мне заплатить". Копию сделали. Номер не присвоили - стоит лишь штамп "Приём почты Мастер-Банка".
Несколько напрягло отношение. Заявления зарегистрировали только по моей просьбе, дали копию - только по моей просьбе, в отделе инкассации уточнили срок - только по моей просьбе. И куча других напрягающих мелочей, рассчитанных на неопытность клиента.
Чернокожий спортсмен выиграл ещё одну гонку Формулы-1!
Гамильтон снова выиграл. Ну не козёл, а?Рабочее
scool - менеджер по продаже рекламы.18.06.2007 12:05:27, .scool.
евро форекс (12:03:01 18/06/2007)
а как эффективность можно будет оценить?
.scool. (12:03:25 18/06/2007)
рост продаж, регистраций
евро форекс (12:03:55 18/06/2007)
а почему Вы думаете, что если он случится, то именно из-за Вашего ежа?
.scool. (12:04:21 18/06/2007)
ну вы сами увидите, на 1-2 день после выпуска..
.scool. (12:04:27 18/06/2007)
не первый день на рынке;)
евро форекс (12:04:47 18/06/2007)
КАК мы сможем это увидеть? ;)
18.06.2007 12:05:38, .scool.
КАК?:)
18.06.2007 12:05:55, KIR
Может провести корреляционный анализ.
18.06.2007 12:06:12, KIR
Построив ковариационную матрицу - дни/посещаемость и связать с выходом журнала
18.06.2007 12:06:24, .scool.
он?
18.06.2007 12:06:30, KIR
Рассчитать регрессию и по ней оценить влияние журнала на рост посещаемости.
18.06.2007 12:06:33, KIR
Да.
18.06.2007 12:06:36, KIR
процитируй ему меня
18.06.2007 12:06:59, KIR
Если он связан с форексом, то начальный аппарат математической статистики у него должен быть.
18.06.2007 12:09:31, .scool.
рекламодатель наш!
18.06.2007 12:09:58, .scool.
бля... как умные слова уговаривают:)
пипец..
Заметил немного трафа на джв с форума сайта http://www.lomov.net/
Из-за небольшой накурки стал дико ржать.
Компания "LOMOV.Net выиграла тендер на поставку 350шт. монтировок и 720шт. ломов для Московского Метрополитена.
Кого они там убивать собрались? :)
"LOMOV.Net" организовал боксёрский турнир для всех своих сотрудников, способствующий укреплению командного духа и еще большему сплочению коллектива.
В ходе турнира была забита насмерть Главный Бухгалтер ))
Существенно расширен ассортимент монтировок красного цвета модели "Рязанка" теперь на складе вы можете найти монтировки этой модели различных оттенков: тёмно-красный, светло-красный, розовый, мягко-оранжевый и цвет заката.
Нежнорозовые в полосочку монтировки и ломы - это гламурненько!!!
Need Help
Товарищи!В последнее время участились жалобы на работу моей почты. Пожалуйста, если Вам не составит труда - пошлите любое, любой степени пошлости сообщение на ruezhik@gmail.com ! Неплохо бы если оно содержало бы спецсимволы: #№$&. Отправив письмо, плюхните здесь любой коммент.
Приветствуются адреса не на gmail.com и не на mail.ru!
Спасибо.
Спасибо моей юр.службе, накатавшей нихилый ответ Банку :)
Здравствуйте, Юлия!Вас беспокоит Ромашов Кирилл Владимирович, подававший заявление 15.06.2007.
Спасибо за ответ на заявление (чтобы освежить в памяти, я приложил его
к письму), но у меня возникло несколько дополнительных вопросов и
пожеланий.
Во-первых, банкомат - не сложный программно-технический комплекс. В
положении ЦБ РФ от 24.12.2004 за номером 266 банкомат определяется как
программно-технический комплекс, без эпитета "сложный".
Программно-технические комплексы подлежат регулярному
профилактическому обслуживанию, которое должно исключать сбои в
работе. В случае возникновения сбоя, комплекс должен быть недоступен
для работы с клиентом до устранения неисправности.
Вторым важным моментом является отсутствие правил или ссылок на
правила пользования банкоматом, размещённых в области видения
пользователя, что при работе без заключения договора с Банком (обмен
валюты этого не требует) является нарушением и ставит Банк в весьма
уязвимую позицию.
Отсутствие уведомлений о том, что "банкомат не исключает сбои..
которые могут задержать Ваши денежные средства на срок до 3х рабочих
дней" недопустимо при эксплуатации "сложных программно-технических
комплексов", поскольку потребителю услуг до момента акцепта сделки
должно быть известно о всех возможных рисках.
Ремарка "которые могут произойти, в том числе, и по вине клиента" -
задевает моё самолюбие, но не более того. Видеозапись работы банкомата
может являться отличным свидетелем моей адекватности при работе с
вашим комплексом, "не исключающим сбои".
Своевременный возврат денег - лишь необходимое условие, в противном
случае разговор бы шёл не о компенсации моих вынужденных убытков, а о
лишении Банка лицензии ЦБ РФ.
Далее о возмещении вреда. Небольшое лирическое отступление. На мой
взгляд, надстройкой жёстких норм и регламентов в организации, подобной
Вашей, должны служить человеческие принципы, направленные на
взаимодоверие, строительство справедливых отношений с клиентом, и, в
частности, - готовность нести ответственность за нанесённый вред.
Претензий к внешней стороне Банка (сотрудники и сотрудницы,
занимающиеся моими вопросами) нет и быть не может - меня подкупила
Ваша внимательность и проявленное уважение. Однако, к внутренней
стороне, менеджменту, принимающему решения, претензии есть и они
обоснованы.
Ст. 1065 гл.2 ГК РФ позволяет приостановить или прекратить
деятельность, которая угрожает новым вредом, если причиненный вред
является последствием эксплуатации предприятия, сооружения либо иной
производственной деятельности. В данном случае, эксплуатация
банкомата, принесшего мне вред может быть приостановлена, поскольку
угрожает новым вредом, в частности - не исключает сбои в работе,
которые могут привести к крупным имущественным потерям клиента.
Согласно ст. 1095 гл.2 ГК РФ, вред в данном случае (а именно - нанесён
ущерб моему имуществу вследствие недостатков услуги/недостаточной или
недостоверной информации об услуге) подлежит возмещению вашим Банком
НЕЗАВИСИМО ОТ ЕГО ВИНЫ и от того, состоял ли я с ним в договорных
отношениях или нет.
Ст.1098 говорит о том, что освобождение от ответственности может
наступить лишь в случае доказательства того факта, что вред был
нанесён в результате непреодолимой силы или нарушения потребителем
установленных правил пользования результатами услуги. Как я заметил
ранее, правила опубликованы не были, а видеозапись может
свидетельствовать лишь о моём аккуратном и адекватном обращении с этим
устройством. Обстоятельства непреодолимой силы ГК РФ трактует как:
ядерный взрыв, радиация или радиоактивное заражение, военные действия,
а также маневры или иные военные мероприятия; гражданская война,
народные волнения всякого рода или забастовки, в положении
Торгово-промышленной палаты РФ такими обстоятельствами признаются:
cтихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения, ураганы,
эпидемии), бунты, гражданские волнения, восстания, войны, забастовки
или локауты. Ничего подобного в тот момент не было.
В заявлении указано, что сроки возврата денежных средств в 3 рабочих
дня обусловлены технологически, а также связаны с порядком ведения
кассовых операциях в банках. Я прошу предоставить мне соответствующие
положения, определяющие такой порядок ведения касающихся данного дела
кассовых операций.
Я по-прежнему настаиваю на удовлетворении заявления о возмещении
нанесённого мне вреда (** 000 рублей на карту Visa Gold Международного
Московского Банка **** **** **** ****), в противном случае - я оставлю
за собой и воспользуюсь правом опубликовать личный опыт общения с
банкоматом Вашего банка в печатных и электронных СМИ в целях
предупреждения других клиентов о возможности возникновения схожих
проблем.
--
С уважением,
Кирилл Ромашов,
гл.ред. журнала "Еж-Финанс"
http://finezh.ru
